066 753 74 44
Киев

Гарантии

Покупатели не могут рассчитывать на возврат товара в случае, когда по товарной позиции согласована сертификация и внесена предварительная оплата. Если клиента не устраивает качество, а также при наличии определенных дефектов, последует переделка до требуемого состояния.

Важно! Обязательно с участием курьера производится осмотр внешнего вида, целостности и комплектности изделия. Потеря товарного вида в процессе эксплуатации – это утрата возможности возврата!

Какие товары входят в перечень гарантийных?


Мы предоставляем подтверждение гарантийных обязательств об отсутствии заводских дефектов, сроки действия которых зависят от условий производителя. Этот период может составлять от 2-х недель до 36 месяцев. Подробную информацию можно узнать в описании выбранного товара на сайте компании.

Прилагаемый гарантийный талон изготовителя вы получаете после проверки товара на соответствие комплектации согласно его описанию или эксплуатационному руководству.

 

Где выполняется обслуживание?


Список сервисных центров поставщика с номерами телефонов и адресами имеется в талоне или паспорте изделия. Воспользоваться бесплатной услугой можно при наличии талона со следующими заполненными пунктами:

  • модель товара;
  • номер серии;
  • продолжительность гарантийного срока;
  • точная дата продажи.

Обратите внимание! Сохраните талон на все время пользования товаром.


Когда гарантия не предоставляется?


Клиент теряет право бесплатного обслуживания в таких случаях:

  • окончание срока гарантии;
  • повреждения товара во время пользования;
  • утрата талона.

Во избежание недоразумений тщательно проверяйте товар при получении.

В Постановлении КМ N 1173 (1173-2005-п) от 07.12.2005 имеется перечень с изменениями, согласно которому постельное белье и принадлежности, а также пледы отнесены к категории «Швейные и трикотажные изделия» которые не подлежат возврату.

 

(Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005, Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности относятся к категории "Швейные и трикотажные изделия".)